A troca por tamanho, cor ou modelo pode ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Na primeira troca, o custo do frete de devolução do produto para a loja será por nossa conta. Já o envio do novo produto ficará sob responsabilidade do cliente.
Para clientes de Ponta Grossa e região, também é possível realizar a troca diretamente em nossa loja física, sem custo de frete.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a solicitação poderá ser realizada em até 30 dias corridos após o recebimento, para produtos de vestuário, calçados e acessórios.
Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp, informando o número do pedido, o CPF do comprador e o motivo da solicitação.
Nossa equipe dará continuidade ao atendimento e orientará sobre os próximos passos para a troca.
